一、瑞星杀毒软件被屏蔽,怎么办?
昨晚饭后,突然接到一个同事的求助电话:“我家电脑的瑞星杀毒软件被屏蔽了,怎么办噢!”
“请告诉我,具体有哪些症状?”
“原来显示在屏幕右下角的小伞伞没有了,双击瑞星杀毒软件在桌面的快捷方式图标也打不开。”
“好,你别急。过半小时后我上网来告诉你怎么处理。”很巧,前几天我已经遇上过同样的问题,并被我在短时间内解决了。所以,帮同事解决此事我觉得心里很有底儿。
“不行啊,我们在网上也没办法沟通的,因为我的QQ也登录不了。”同事不无着急地说。
“那行,我开机后打你电话吧!”
开机时,就又接到了同事的电话。我告诉他:“你通过IE在网上搜索‘木马群病毒专杀及修复工具’,下载后解压,并运行它。”
“运行时,我该怎么操作呢?”
“你双击运行它以后,按照它的提示点‘下一步’、‘下一步’……就是了。等运行结束,这个问题也应该被解决了。”
“好的,谢谢!”同事挂了电话。
今天上午,这位同事一到办公室就来找我:“昨天晚上,按你说的做,很快就解决问题了。瑞星杀毒软件恢复正常运行了,QQ也能登录了。”
二、瑞星杀毒软件的监控与检测功能被禁,怎么办?
最近,因为有机器狗第四代木马在网络中泛滥,能对电脑造成极大的危害,所以我一直十分警惕。但是,我能做的无非是二件事:一是不随便接收不明不白的邮件,不下载不明底细的软件或压缩包,不打开乱七八糟的网页;二是随时关注显示在电脑屏幕右下角的杀毒软件与防火墙的图标,运行是否正常,并注意随时升级病毒库,保证它们能在最新病毒库状态下运行。
昨晚刚帮同事解决了一个问题,今天早上上班开机后,突然发现自己办公室电脑中的瑞星杀毒软件也出现了异常:右下角那个小伞伞的颜色,怎么变成了黄色呢?
瑞星杀毒软件正常运行时,电脑右下角的小伞是绿色的,看着......
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